Googleアナリティクスは、ビジネスで運営するWebサイトやメディアに訪問したユーザーの行動をデータで確認するためのツールです。
旧バージョン（ユニバーサルアナリティクス）の計測が2023年に終了し、現在はWebサイトだけでなくアプリの計測も可能な「GA4」が標準として提供されています。
設定ができていないWebサイトでは、アクセス数や問い合わせ前の行動を正しく測定できません。

本記事では、これからGoogleアナリティクスを使用する方向けに、設定方法と基本の使い方を解説します。

Googleアナリティクスの設定方法

Googleアナリティクスの初期設定を進めるにあたり、まずはデータを管理するための階層構造を理解しておきましょう。

Googleアナリティクスでは、Webサイト上の閲覧やクリックなどの行動データがデータストリームを通じてプロパティに集まります。

導入時の設定作業では、先にデータを管理するプロパティを作り、その中でWebサイト用のデータストリームを設定する流れになります。

ここでは、計測を始めるまでに必要な設定の流れを解説します。

アカウントとプロパティを作成する

次の流れで、Googleアナリティクス上の管理先と計測するWebサイトを設定します。

データストリームにWebサイト情報を入力する

WebサイトURLには、実際に計測したいサイトのURLを入力します。
ブラウザで対象のWebサイトを開き、アドレスバーに表示されているURLを確認してから入力しましょう。

拡張計測機能をオンにすると、ページビュー数に加えて、スクロール数や外部リンクのクリックなども自動で測定されます。
後から変更できるため、最初はオンのまま進めるとよいでしょう。

データストリームを作成すると、WebサイトとGoogleアナリティクスをつなぐための情報が表示されます。
ストリームの詳細画面で「G-」から始まる測定IDを控えましょう。

測定IDは、GoogleタグマネージャーやGoogleタグを使ってWebサイトとGoogleアナリティクスをつなぐときに必要です。

WebサイトにGoogleアナリティクスのタグを設置する方法

Googleアナリティクスで計測を始めるには、Webサイト側にも設定が必要です。
Webサイトにタグを設置する必要があります。

設置方法は、HTMLを直接編集する方法とGoogleタグマネージャーを使う方法に分かれます。
HTMLを編集できる場合は直接設置し、Googleタグマネージャーを導入済みの場合は管理画面から設定します。

この章では、Webサイトへタグを設定し、計測できているか確認する手順を解説します。

【HTMLを編集できる場合】HTMLにGoogleタグを直接設置する

HTMLを編集できるWebサイトでは、Googleアナリティクスで取得したGoogleタグをHTML内に直接記述する必要があります。

具体的な設置の手順は以下の通りです。

表示された画面では、Webサイトに設置するGoogleタグのコードが案内されます。
画面の説明に沿ってタグコードをコピーし、HTMLのheadタグ内に貼り付けましょう。

自分で編集できないWebサイトでは、管理会社や制作会社にタグコードの設置を依頼する必要があります。

【Googleタグマネージャーを導入済みの場合】Googleタグマネージャーでタグを設定する

Googleタグマネージャーは、WebサイトのHTMLを毎回編集せずにタグを管理する方法です。
すでにGoogleタグマネージャーが入っているWebサイトでは、管理画面上でGoogleアナリティクスのタグを追加します。

Googleタグマネージャーで設定する流れは次の通りです。

Googleタグマネージャーで複数のWebサイトを管理している場合は、設定するWebサイトを間違えないようにします。
タグIDを入力する前に、画面上部のコンテナ名が対象サイトのものか確認してください。

設置後にリアルタイムレポートで計測を確認する

タグを設置したら実際にWebサイトを開き、Googleアナリティクスにアクセス情報が届いているかを確認します。
設定作業だけで終わらせず、画面上の反応まで見ることが大切です。

確認作業は、次の流れで行います。

ここに数字が表示されれば、WebサイトへのアクセスをGoogleアナリティクスで計測できています。
それでも反応が出ないときは、次の点を確認しましょう。

上記設定を見直し、再度リアルタイムの概要で反応を確認しましょう。

Googleアナリティクスの基本の使い方

タグ設置後は、Googleアナリティクスのレポートでアクセス状況を確認します。
アクセス数などの基本指標だけでなく、PCやスマホなどのデバイスごとの違いや、年齢や性別などのユーザーの属性も把握することが可能です。

以下では、特定の期間内でWebサイトの現状を把握するために見るべき多くの項目のうち、基本となるものを整理します。

レポート画面でユーザー数とページビュー数を見る

ユーザー数や訪問の単位であるセッション数を見る場合は、左メニューの「レポート」から簡単に確認できます。
さらに自由な形式で深掘りした分析を行いたい場合は「探索」機能を使用しますが、まずは基本のレポートを活用しましょう。

レポートが未設定の場合は、まずテンプレートを選択し、データが表示される状態に整えます。

上部に表示される項目は以下です。

項目	見る内容
アクティブユーザー	Webサイトを利用したユーザー数
新規ユーザー数	初めて訪問したユーザー数
アクティブユーザーあたりの平均エンゲージメント時間	1人あたりの平均閲覧時間
イベント数	ページ閲覧やクリックなどの行動数

アクティブユーザーとイベント数をあわせて見ると、訪問したユーザーがページ閲覧やクリックなどの行動を起こしているかを確認できます。
平均エンゲージメント時間が短い場合は、ユーザーがページの内容に十分な関心を持っていない可能性が高いです。

流入経路から検索や広告のアクセスを確認する

流入経路を詳しく見る場合は、左メニューの「レポート」から「集客」を開いてみましょう。
「トラフィック獲得」や「ユーザー獲得」の画面から、検索や広告など、ユーザーがどのような経路で訪問したかを把握できます。

主な流入経路は、次のとおりです。

流入経路ごとの数値を比較することで、どの集客施策がうまくいっているかを判断できます。
たとえば、検索流入が多ければSEOの効果が出ている目安になります。

広告を出稿している場合は、広告経由のアクセスが想定通りに伸びているかもあわせて確認しましょう。

イベントでクリックやページ移動などの行動を見る

Googleアナリティクスの左メニュー「レポート」にある「エンゲージメント」内の「イベント」を確認しましょう。
イベントを見ると、ページ閲覧やクリックなど、ユーザーがWebサイト内で行った操作を確認できます。

イベントで確認する主な表示例は以下です。

このように、ユーザーの細かなアクションがそれぞれ個別のイベント名として記録されていきます。
ただし、一覧に表示されるイベントの種類は、Webサイトの仕様や実際のユーザーの行動によって変わります。

公開直後などアクセスが少ないうちはWebサイトではイベント数が少ないので、一定期間のデータがたまってから傾向を確認しましょう。

コンバージョンで確認する成果を決める

Googleアナリティクスで成果を確認するには、問い合わせ完了や購入完了など、ビジネスの目標となる行動をあらかじめ指定します。
指定していない行動は、通常のイベントとして記録されてもコンバージョンとしては集計されません。
成果地点を明確にすることで、どのコンテンツが売上に貢献しているかを可視化でき、サイト改善に役立つデータを得ることができます。

コンバージョンとして見る行動は、Webサイトの目的に合わせて決めます。

Webサイトの目的	コンバージョンの例
問い合わせ獲得	問い合わせ完了
資料請求	資料請求完了
商品販売	購入完了
予約獲得	予約完了

このように、業種やサイトの役割によって追うべきゴールは異なります。
設定したコンバージョンを、ユーザー数や流入経路などのデータと掛け合わせて分析することで、どのページが実際の成果に貢献しているかを判断しやすくなります。

※コンバージョンの具体的な設定や見直し方は、次章の初期調整で扱います。

設定後に行う初期調整

Googleアナリティクスを設置した後は、分析前の初期調整が必要です。
社内からのアクセスが混ざると、実際のユーザーの動きと社内確認の動きが同じデータに入ります。

検索や広告のデータは、連携設定によって確認できる範囲が変わる項目です。
成果として見る行動も、Webサイトの目的に合わせて整える必要があります。

ここからは、計測データを実務で使う前に整える項目を確認します。

自分や社内からのアクセスを除外する

自分や社内からのアクセスは、実際のユーザーの行動とは分けて考える対象です。
確認作業で何度もWebサイトを開くと、アクセス数やイベント数に社内の動きが混ざります。

社内アクセスを除外する場合は、次の流れで設定します。

IPアドレスは、インターネット上の接続元を識別する番号です。
社内の接続環境が変わる場合は、登録するIPアドレスもあわせて見直してください。

Googleサーチコンソールと連携して検索流入を確認する

Googleサーチコンソールは、検索結果での表示回数やクリック数を確認できるツールです。
Googleアナリティクスと連携するには、先にGoogleサーチコンソール側で対象のWebサイトを登録しておく必要があります。
登録済みのWebサイトを選ぶと、Googleアナリティクス側で検索関連のデータを扱えるようになります。

連携する場合は、次の流れで進めます。

Google広告と連携して広告経由の成果を見る

Google広告を運用している場合は、Googleアナリティクスと連携しておくと広告経由の動きを確認しやすくなります。

Google広告と連携する場合は、次の流れで進めましょう。

連携後は、Google広告のデータとGoogleアナリティクスのデータを同じ計測環境で扱えます。
広告経由の成果を見るには、連携する広告アカウントが正しいかを確認してから設定しましょう。

成果につながる行動をコンバージョンに設定する

最後に、問い合わせ完了や購入完了などのイベントが成果として集計される状態にしましょう。

設定するときは、次の流れで進めます。

星マークが濃い灰色のイベントは、すでにキーイベントとして設定されている状態です。
薄い灰色の星マークは未設定を表しますが、イベントの性質によっては手動で操作できない場合もあります。

※「purchase」は購入完了を表すイベントで、画面に表示されていても自動で購入が計測されているわけではありません。
他の目的のサイトでは発生しない行動のため、操作できない状態で表示されることがあります。

まとめ

Googleアナリティクスを使うには、アカウントとプロパティを作り、Webサイト用のデータストリームを設定する必要があります。
測定IDやGoogleタグをWebサイトへ設置して、アクセス情報を送る準備を整えることが出発点です。

設置後はリアルタイムの概要で反応を見て、タグが正しく動いているかを確認します。
基本のレポートでは、アクティブユーザーやイベント数を起点に流入経路と行動を追うとよいでしょう。

検索流入を詳しく見る場合はGoogleサーチコンソールと連携し、広告経由の動きはGoogle広告との連携で確認します。
社内アクセスが混ざると数値がずれるため、内部トラフィックの定義やデータフィルタの設定も重要です。

コンバージョンでは、問い合わせ完了など実際に成果につながるイベントを選び、キーイベントとして設定します。
設定後は数値を見るだけで終わらせず、どの流入や行動が成果に近いのかを継続して見直しましょう。

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