Googleビジネスプロフィールは、お店や会社の情報をGoogle検索やGoogleマップに表示するための便利なツールです。
しかし、ビジネスを閉業したり、他の理由でプロフィールを削除したい場合もあります。
このガイドでは、Googleビジネスプロフィールの削除方法を初心者にも分かりやすく説明します。
Googleビジネスプロフィール削除の必要性とは？
Googleビジネスプロフィールとは何か？
Googleビジネスプロフィールは、Googleが提供する無料のサービスです。
これを使うと、お店や会社の情報をGoogle検索やGoogleマップに表示できます。
たとえば、営業時間や住所、電話番号、写真、クチコミなどを登録することで、ユーザーが検索したときにあなたのビジネス情報が表示されるようになります。
これにより、集客や信頼性を向上させることができます。
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 住所 | お店や会社の所在地 |
| 電話番号 | 連絡先の電話番号 |
| 営業時間 | お店や会社の営業している時間 |
| 写真 | 店舗や商品、サービスの写真 |
| クチコミ | お客様からの評価やレビュー |
なぜ削除が必要になるのか？
ビジネスプロフィールを削除する理由はさまざまです。
以下のような場合に削除が必要となることがあります。
- 閉業した場合
ビジネスを閉業した場合、プロフィールをそのままにしておくとユーザーが誤解する可能性があります。 - 移転した場合
新しい場所に移転した場合、古いプロフィールを削除しないと誤った情報が表示され続けます。 - 所有権の変更
ビジネスのオーナーが変わった場合、新しいオーナーが新しいプロフィールを作成するために古いプロフィールを削除することが必要です。
削除することで、ユーザーに正確な情報を提供し、ビジネスの信頼性を維持することができます。
削除しないとどうなるか？
ビジネスプロフィールを削除しないと、以下のような問題が発生する可能性があります。
- 誤った情報の表示：
閉業や移転後にプロフィールを削除しないと、ユーザーに古い情報が表示され続けます。
これにより、ユーザーが誤って古い住所に訪問したり、無駄な電話をかけたりする可能性があります。 - クチコミの管理ができない：
ビジネスを閉業した後もクチコミが続けて投稿されることがありますが、削除しないとその管理ができません。 - 信頼性の低下：
ユーザーが古い情報を信じて行動した場合、ビジネスの信頼性が低下することがあります。たとえば、閉業した店舗に訪問してしまうと、ユーザーはそのビジネス全体に対してネガティブな印象を持つ可能性があります。
Googleビジネスプロフィールの削除方法：ステップバイステップ解説
ビジネスプロフィールの削除手順
Googleアカウントにログインしたら、次にビジネスプロフィールの削除手順を進めます。
ビジネスプロフィールは、Google検索やGoogleマップに表示されるビジネス情報を管理するためのツールです。
- Googleビジネスプロフィールにアクセスします。Googleビジネスプロフィールはこちらからアクセスできます。
- 画面右上にある「管理」ボタンをクリックします。
- 管理したいビジネスプロフィールを選択します。ビジネスが複数登録されている場合は、削除したいプロフィールを選びます。
- 左側のメニューから「情報」をクリックします。
- ページ下部にある「ビジネスを削除」をクリックします。
この時、削除の理由を選択する画面が表示されることがあります。
適切な理由を選択し、次のステップに進んでください。
削除の確認と完了
ビジネスプロフィールの削除手順を進めると、最後に削除の確認画面が表示されます。
- 削除内容の確認：削除するビジネスプロフィールの情報が正しいか確認します。
- 最終確認：削除が完了すると、元に戻すことができないため、最終確認を行います。画面に表示される指示に従って「削除を確認」ボタンをクリックします。
- 完了メッセージ：削除が完了すると、削除完了のメッセージが表示されます。これでビジネスプロフィールの削除が完了です。
注意点：削除が完了するまでに数日かかる場合があります。
削除が反映されるまでの間、ビジネス情報がGoogle検索やGoogleマップに表示されることがありますので、ご了承ください。
削除の確認手順
ビジネスプロフィールを削除した後、その削除が正しく行われたか確認することが大切です。
- Google検索：Google検索で自分のビジネス名を検索します。ビジネスプロフィールが表示されないことを確認します。
- Googleマップ：Googleマップでビジネスの住所を検索し、ビジネスプロフィールが表示されないことを確認します。
- メール確認：削除完了の通知メールがGoogleから届くので、内容を確認します。
これで、Googleビジネスプロフィールの削除が正しく完了したことを確認できます。
閉業後のGoogleビジネスプロフィール削除の注意点
閉業時に必要な手続き
閉業する際には、いくつかの手続きを行う必要があります。
これらの手続きをしっかりと行うことで、ビジネス情報が正しく反映され、ユーザーに誤った情報が伝わることを防ぎます。
- ビジネスプロフィールの更新：閉業する前に、Googleビジネスプロフィールに閉業の情報を追加します。これにより、ユーザーに最新の情報を提供できます。
- 閉業の告知：ビジネスの公式ウェブサイトやSNS（例：XやFacebook）で閉業を告知します。ユーザーが閉業を知ることで、不要な問い合わせや訪問を防げます。
- 公式文書の準備：閉業に関する公式文書（例：閉業通知書、税務署への届け出）を準備します。これらの文書は、各種手続きに必要となります。
閉業理由による削除の違い
ビジネスプロフィールの削除手続きは、閉業の理由によって異なる場合があります。
以下に主な閉業理由と削除手続きの違いを説明します。
永久閉業
永久閉業の場合、ビジネスが完全に終了し、再開する予定がないことを示します。
この場合、ビジネスプロフィールを完全に削除する手続きが必要です。
- Googleビジネスプロフィールにログインし、ビジネス情報を編集します。
- 「閉業」ステータスを選択し、閉業日を入力します。
- ビジネスの完全削除を行います。この手続きにより、ビジネス情報がGoogle検索やGoogleマップから完全に削除されます。
一時閉業
一時閉業の場合、ビジネスが一時的に休業し、後日再開する予定があることを示します。この場合、ビジネスプロフィールの削除は行わず、休業ステータスに設定します。
- Googleビジネスプロフィールにログインし、ビジネス情報を編集します。
- 「一時閉業」ステータスを選択し、休業期間を入力します。
- 再開予定日を設定し、プロフィールを保存します。
閉業後に忘れずに行うこと
閉業後には、以下の項目を忘れずに行うことが重要です。
これらの手続きを怠ると、ユーザーに誤った情報が伝わったり、ビジネスの信頼性が低下する可能性があります。
- クチコミの管理
ビジネスを閉業しても、クチコミは残ります。
閉業後もクチコミを定期的にチェックし、適切な対応を行います。
誤った情報やネガティブなクチコミがあれば、返信や削除の依頼を行います。 - 連絡先の更新
閉業後もメールアドレスや電話番号を更新し、ユーザーからの問い合わせに対応できるようにします。
これにより、ユーザーの信頼を保つことができます。 - ウェブサイトの更新
ビジネスの公式ウェブサイトに閉業情報を掲載し、最新の情報を提供します。
また、必要に応じてウェブサイトを閉鎖するか、リダイレクト設定を行います。 - 各種登録の解除
ビジネスが登録されている各種オンラインサービスやディレクトリから登録を解除します。
これにより、古い情報が残ることを防ぎます。
これらの手続きを行うことで、ビジネスの閉業後もユーザーに正確な情報を提供し、信頼性を維持することができます。
適切な手続きを行うことで、ビジネスの評判を守り、ユーザーとの良好な関係を保つことができます。
閉業以外の理由でのGoogleビジネスプロフィール削除のケース
ビジネス移転の場合の削除方法
ビジネスが新しい場所に移転した場合、古い住所のGoogleビジネスプロフィールを削除することが必要です。
これにより、ユーザーが誤った情報に基づいて行動することを防げます。
以下の手順に従ってください。
1.新しい場所のプロフィール作成
まず、新しい住所で新しいGoogleビジネスプロフィールを作成します。
これにより、移転後の情報がユーザーに正しく伝わります。
Googleビジネスプロフィール作成ページにアクセスし、指示に従って新しいプロフィールを作成します。
2.古いプロフィールの削除
- Googleビジネスプロフィールにログインします。
- 管理画面から古い住所のビジネスプロフィールを選択します。
- 左側のメニューから「情報」をクリックし、ページ下部の「ビジネスを削除」を選択します。
3.移転の告知
ウェブサイトやSNSで移転の告知を行います。これにより、ユーザーが新しい住所を確認しやすくなります。
オーナー変更時の対処法
ビジネスのオーナーが変更された場合、Googleビジネスプロフィールの管理権限を新しいオーナーに移行することが重要です。
以下の手順で対処します。
1.新しいオーナーへの権限移行
- Googleビジネスプロフィールにログインします。
- 管理画面の「ユーザー」セクションを選択し、新しいオーナーのメールアドレスを追加します。
- 新しいオーナーに管理者権限を付与します。
2.古いオーナーの権限削除
新しいオーナーが管理者権限を受け入れたら、古いオーナーの権限を削除します。
これにより、新しいオーナーがビジネスプロフィールを完全に管理できるようになります。
3.ビジネス情報の更新
新しいオーナーは、ビジネス情報を確認し、必要に応じて更新します。
これには、営業時間や連絡先情報の確認が含まれます。
プロフィールの重複削除
Googleビジネスプロフィールが複数存在する場合、情報が混乱し、ユーザーにとって分かりにくくなります。
重複プロフィールを削除する手順を以下に示します。
- 重複プロフィールの確認：GoogleマップやGoogle検索で自分のビジネス名を検索し、重複するプロフィールを確認します。
- 重複プロフィールの報告：Googleビジネスプロフィールにログインし、重複しているプロフィールを選択します。左側のメニューから「情報」をクリックし、「この場所を報告」または「このビジネスを報告」を選択します。重複している旨を報告し、削除を依頼します。
- 重複プロフィールの削除：報告が受理されると、Googleが重複プロフィールを確認し、削除します。
これらの手順を実施することで、ビジネス移転、オーナー変更、プロフィールの重複といった状況に適切に対応できます。
正しい情報をユーザーに提供するために、これらの手続きを確実に行うことが重要です。
Googleビジネスプロフィール削除後の管理と対策
削除後のデータ管理方法
Googleビジネスプロフィールを削除した後でも、ビジネスのデータ管理は非常に重要です。
削除後のデータ管理方法について説明します。
データのバックアップ
まず、削除する前にデータのバックアップを取ることが重要です。
これには、ビジネスの写真、クチコミ、投稿内容などが含まれます。
これらのデータを保存することで、後から参照したり再利用したりすることができます。
- 写真や動画の保存：
ビジネスプロフィールにアップロードした写真や動画をダウンロードし、ローカルドライブやクラウドストレージに保存します。 - クチコミの記録：
クチコミの内容をエクスポートし、将来的に参照できるようにします。
これは、次のビジネス運営に役立つフィードバックとして利用できます。
代替データ管理ツールの利用
Googleビジネスプロフィールを削除した後、他のデータ管理ツールを利用することも考えられます。
例えば、GoogleスプレッドシートやExcelなどを使って、ビジネスのデータを整理し、管理します。
| データ項目 | 管理方法 |
|---|---|
| 写真・動画 | ローカルドライブやクラウドに保存 |
| クチコミ | エクスポートして将来の参照用に保存 |
| ビジネス情報 | スプレッドシートやExcelで管理 |
プロフィール削除後のSEO対策
ビジネスプロフィールを削除した後でも、SEO（検索エンジン最適化）対策を続けることが重要です。
以下は、削除後に行うべきSEO対策です。
ウェブサイトの更新
ビジネスプロフィールを削除した後は、ウェブサイトを更新して、ユーザーに最新の情報を提供します。
これには、新しい住所や連絡先の情報を掲載することが含まれます。
- 新しい情報の掲載：
ウェブサイトの「お問い合わせ」ページや「アクセス」ページに最新の住所や電話番号を記載します。 - コンテンツの更新：
ビジネスに関連するブログ記事やニュースを定期的に更新し、検索エンジンに新しいコンテンツを提供します。
ローカルSEOの強化
ローカルSEOを強化することで、ビジネスのオンラインプレゼンスを維持します。
- 他のローカルディレクトリに登録：
Googleビジネスプロフィール以外にも、YelpやTripAdvisorなどの他のローカルディレクトリにビジネス情報を登録します。 - NAP情報の一貫性：
NAP（名前、住所、電話番号）の情報を他のプラットフォームでも一貫して使用します。
間違えて削除した場合の復元方法
間違えてGoogleビジネスプロフィールを削除してしまった場合、慌てずに復元手続きを行いましょう。
すぐに対応する
削除してから時間が経つほど復元が難しくなるため、すぐに対応することが重要です。
- Googleサポートに連絡：まず、Googleビジネスプロフィールのサポートに連絡します。公式ヘルプページからサポートにアクセスできます（Googleビジネスプロフィールサポート）。
- 必要な情報を提供：ビジネス名、住所、電話番号、ビジネスIDなどの必要な情報を提供します。これにより、サポートチームが迅速に対応できます。
プロフィールの復元手順
- サポートからの指示に従う：サポートチームからの指示に従い、必要な手続きを行います。これには、ビジネスの所有権確認や証明書類の提出が含まれることがあります。
- 復元完了の確認：復元が完了したら、ビジネスプロフィールの内容が正確に表示されているか確認します。
これらの対策を実行することで、Googleビジネスプロフィールの削除後も、ビジネスのオンラインプレゼンスを維持し、ユーザーに正確な情報を提供することができます。
また、間違えて削除してしまった場合も迅速に対応することで、ビジネスの信頼性を守ることができます。
まとめ
Googleビジネスプロフィールは、お店や会社の情報をGoogle検索やGoogleマップに表示するための重要なツールです。
しかし、閉業や移転、オーナー変更などの理由でプロフィールを削除する必要が生じることがあります。
削除する際には、まずGoogleアカウントにログインし、正しい手順でビジネスプロフィールを削除します。
また、削除後もデータのバックアップやSEO対策を行い、ビジネスの信頼性を維持することが重要です。
間違えて削除した場合は、すぐにGoogleサポートに連絡し、復元手続きを行いましょう。
適切な手続きと管理を行うことで、ユーザーに正確な情報を提供し、ビジネスの信頼性を保つことができます。
日々の管理を怠らず、最新の情報をユーザーに伝えることが、成功への鍵です。
