Google広告で使うキーワードの選び方と設定方法を解説

Google広告で問い合わせを増やすには、検索キーワードを感覚だけで選ばず、検索語句と広告内容の関連性まで確認する必要があります。
検索ボリュームが高い言葉を広告キャンペーンに追加しても、ユーザーの目的と広告文やランディングページがずれていれば、クリック数が増えた分だけ広告費が発生し、成果から遠ざかりかねません。
まず見るべきなのは、どのユーザーが、どの段階で、どのような商品やサービスを探しているのかという検索意図です。
その意図に合わせてキーワード、マッチタイプ、入札単価、除外キーワードを設定すると、限られた予算を問い合わせにつながりやすい配信へ使う判断軸になります。

この記事では、Google広告で使うキーワードの基本から選び方、完全一致・フレーズ一致・インテントマッチの種類、キーワードプランナーなどの無料ツールを活用した候補の見つけ方まで解説します。

検索語句レポートの確認方法、除外キーワードの追加、キャンペーンや広告グループごとの管理、コンバージョンデータを使った運用改善のポイントも含め、Google広告のキーワード選定を実際のWebマーケティング施策でどう見直すかまで確認できる内容です。

Google広告で使うキーワードとは

Google広告のキーワードは、広告をどの検索に表示するかを決めるための設定項目です。
自社が伝えたい言葉だけで選定すると、実際に商品やサービスを探しているユーザーの入力語句とずれが生じます。

まず押さえたいのは、広告主が登録する言葉と、ユーザーが検索画面に入力する言葉の関係です。
SEO記事で扱うキーワードとの違いまで理解しておくと、広告運用で確認すべきデータや改善ポイントを特定しやすくなります。
検索キーワード、登録キーワード、検索語句を混同しないことが、Google広告の設定と管理を始める前の基礎です。

ユーザーが検索するときに入力する語句

Google広告におけるキーワードは、ユーザーが検索するときの言葉と広告を結びつけるために使用します。
広告主が登録するキーワードは、自社の商品名やサービス名だけで決めるものではなく、ユーザーの目的や検討段階に応じて選ぶ視点が必要です。

同じサービスでも、料金を知りたい人、近くの会社を探している人、導入事例を確認したい人では、検索時に入力する語句が変わり、その違いを読み取ることで広告のターゲット、広告文、ランディングページの内容を調整する判断材料になります。

広告を表示するきっかけになる言葉

Google広告では、広告キャンペーンや広告グループ内に登録したキーワードと、ユーザーの検索語句が関連したときに表示対象となります。
この関連性をどこまで広げるかは、マッチタイプの選択によって大きく変わる部分です。

キーワードには完全一致、フレーズ一致、インテントマッチなどの種類があり、広告を出す検索語句の範囲を指定できます。
範囲を広げれば新しい見込み顧客へリーチしやすくなる一方で、意図がずれたクリックも発生しやすいため、検索語句レポートの確認や除外キーワードの追加が欠かせません。

マッチタイプごとのメリットや使い方は、後の章で詳しく紹介します。

SEO・SEO記事で使うキーワードとの違い

SEOで使うキーワードは、検索結果で上位表示を狙う記事やページのテーマを決めるための要素です。
一方、Google広告のキーワードは、広告をどの検索に表示するかを管理する設定として扱います。

SEOは中長期で検索流入を積み上げる施策であり、Google広告は予算を使って検索結果に広告を掲載する方法です。
ただし、検索意図の理解はどちらにも欠かせません。

SEOで反応がよい語句を広告に活用し、広告で問い合わせにつながった検索語句を記事やWebサイト制作へ反映すると、Webマーケティング全体の改善に役立ちます。
検索結果、広告文、ランディングページを別々に見るのではなく、ユーザーが入力した言葉から一連の行動を読み取る視点が大切です。

検索キーワードと登録キーワードの違い

Google広告では、広告主が管理画面で設定する言葉と、実際にユーザーが入力した言葉を区別して考える必要があります。
広告主がアカウント内で登録するものが登録キーワードで、ユーザーが検索した言葉は検索語句です。

たとえば登録キーワードが「リフォーム 見積もり」でも、実際には「キッチンリフォーム 費用」「水回り リフォーム 相談」などで広告が表示されるケースがあります。
管理画面の登録キーワードだけを見ていると、どの検索で費用が発生しているかを見落としかねません。
登録キーワードと検索語句を混同すると、どこを見直すべきか判断しにくくなるため、管理画面で見る項目の違いを先に押さえておくことが重要です。

用語の違いを確認する際は、広告を表示したい語句、実際に検索された語句、配信範囲を調整する設定をそれぞれ別の項目として見ると整理できます。

この違いを押さえると、後で扱うマッチタイプや除外キーワードの内容も理解しやすくなります。
登録した言葉だけで判断せず、実際の検索語句まで確認することが、Google広告の運用改善を始めるうえでの出発点です。

Google広告のキーワード設定が成果に影響する理由

キーワード設定は広告を誰に表示するかだけでなく、広告費をどの検索に使うかにも関わる要素です。
目的がずれた検索へ広告が表示されると、クリック費用だけが発生して問い合わせや購入などのコンバージョンにはつながりにくくなります。

Google広告のキーワード設定が問い合わせ数や費用対効果に影響する理由を見ていきましょう。

検索意図と広告内容が合いやすくなる

キーワード設定は、検索しているユーザーの目的と広告内容の距離を調整する項目です。

たとえば、「外壁塗装 費用」と検索する人は、まず価格感や月間の相場を知りたい段階だと考えられます。
一方で「外壁塗装 業者 近く」と入力する人は、依頼先を探す段階まで進んでいると読み取れるでしょう。
同じ外壁塗装でも、検索語句が変わればユーザーが求める情報やページ内で確認したい内容も異なります。

そのため、広告文やランディングページの訴求には、検索意図に合わせた設計が必要です。
検索語句と広告内容の関連性が高いほどクリック後の違和感を減らせるため、問い合わせにつながる可能性も高まります。

無駄なクリックを減らしやすくなる

問い合わせ目的の広告では、すべてのクリックに同じ価値があるわけではありません。
意図しない検索ワードでクリックが発生した場合、サービス利用の意欲が低いユーザーにも広告費を使うことになります。

広告費を抑えながら成果を狙うには、問い合わせにつながる可能性が高い検索語句と、サービス利用の意欲が低い検索語句を見極める視点が欠かせない要素です。

除外の考え方は、後述する「除外キーワードを設定して無駄な広告費を防ぐ方法」で詳しく紹介します。

広告費を成果につなげやすくなる

Google広告の検索広告は、広告がクリックされたときに費用が発生する仕組みが基本です。
そのため、問い合わせにつながりにくい検索語句にクリックが集まると広告費だけが消化され、費用対効果は下がります。

キーワードごとの成果を確認すると、同じキャンペーン内でも問い合わせにつながりやすい語句と、反応が低い語句が見えてくるはずです。
成果の出ている語句はキーワードとして追加・強化し、反応の弱い語句は入札単価、マッチタイプ、除外キーワードを見直すことで、検索広告の運用精度を高められます。
こうした調整を継続すれば、限られた予算のなかでも成果に近い配信へ寄せやすくなるでしょう。

広告文やランディングページの改善にも役立つ

キーワードは、配信設定だけで完結するものではありません。
検索語句を読むと、ユーザーが抱えている悩み、期待している情報、比較しているポイントが見えてきます。
検索語句と問い合わせ内容を照らし合わせれば、ページ内で不足している説明も把握しやすくなるでしょう。

たとえば「料金」や「費用」を含む検索語句から訪問しているのに、ページ内で価格の考え方や見積もりの流れが見つけにくい場合、問い合わせ前の離脱を招きます。
この場合はキーワードを削る前に、検索語句、広告文、ランディングページ内の見出しや導線が同じ意図でつながっているかを確認する視点が必要です。

検索意図から考えるキーワードの選び方

検索数や検索ボリュームだけで判断すると、問い合わせから遠い語句に広告費を使いすぎるおそれがあります。
自社の商品やサービスに合うユーザー像を想定し、検討段階ごとにキーワード候補を整理しておくことがGoogle広告の選定精度を高める基本です。

ユーザーの検討段階ごとに設定すべきキーワード例

検索意図からキーワードを選ぶ際の起点は、ユーザーがどの段階で検索しているかを見極めることです。
同じ商品やサービスを探していても、情報収集中の人と今すぐ問い合わせたい人では検索画面に入力する言葉が変わるため、段階ごとの整理が欠かせません。

検索段階ごとに狙いやすいキーワードと、Google広告で合わせて考えたい施策の違いを示します。

検索段階	キーワード例	好ましい施策
今すぐ問い合わせたい	依頼、相談、見積もり、予約、申し込み、代行	競合が多くクリック単価も高くなりやすいため、地域名やサービス内容を組み合わせて絞り込む
情報収集している	とは、方法、使い方、メリット、選び方	売り込みが強いページよりも、悩みに答える内容のほうが読まれやすい
比較検討している	比較、おすすめ、料金、事例、違い、評判	広告文だけで強みを伝えきれないため、ページ内に判断材料を置く
自社に合うか確認している	業界名、地域名、価格帯、用途、課題名、法人向け	検索数だけで判断せず、対応地域、価格帯、得意領域、受注したい業種まで含めて選ぶ

表から読み取れるのは、問い合わせに近いキーワードほど語句の具体性が高いという点です。

実務では「検索数が多いキーワードを入れたい」という相談を受ける場面もあります。
ただし、問い合わせ目的の広告では検索数より検索意図の近さを優先したほうが、限られた予算を成果に近い配信へ使いやすいケースが多いです。
たとえば検索数が多い「Webマーケティング」等の単語で検索する人より、「Webマーケティング会社 相談」や「広告運用代行 見積もり」と具体的に入力する人のほうが、より問い合わせに近いターゲットと判断できます。

検索意図ごとに広告グループを分ける

検索段階が違うキーワードを同じ広告グループに入れると、広告文で伝える内容が定まりにくくなります。

同じ広告文で多方面のニーズに対応しようとすると、どのユーザーにとっても情報が不足しかねません。
問い合わせ向け、比較検討向け、情報収集向けのように広告グループを設計すれば、キーワードごとに広告文やランディングページの内容を変えられます。

配信後のレポートを検索段階ごとに確認できる構成にしておくと、どのグループに予算を寄せるべきかを判断する際に役立ちます。
クリック率やコンバージョン率を広告グループ単位で比較すれば、反応の高い検索意図と見直しが必要な語句を特定する手がかりになるでしょう。

業界や地域を組み合わせて検索意図を具体化する

検索意図が近いキーワードでも、業界や地域を組み合わせると、ユーザーが求めている支援内容を読み取りやすくなります。
たとえば「広告運用代行」というキーワードだけでは対象が広いため、「BtoB広告 運用代行」「歯科 広告 運用相談」「大阪 リスティング広告会社」のように絞ることで、業種、地域、相談内容のどこに関心があるのかを判断しやすくなるでしょう。

地域密着型のサービスや来店型ビジネスでは、地域名を含むキーワードが問い合わせに近い語句として働きます。
一方全国対応のBtoBサービスでは、地域名よりも業界名、課題名、商材名を軸とすることが最適です。

自社が受注したい業種、対応できる地域、得意な課題を組み合わせると、検索数だけでは見つけにくいキーワード候補を整理できます。
検索ボリュームが少ない語句でも、ユーザーの目的と広告内容の関連性を確認すれば、クリック後の行動につながるかどうかの判断材料になるでしょう。

キーワードのマッチタイプ3種類と使い分け

マッチタイプは、登録したキーワードをどの範囲の検索語句まで広げるかを決める設定です。
範囲を広げるほど新しい検索語句を拾いやすくなる一方、意図がずれたクリックも増えるため、問い合わせを狙う広告では広げる部分と絞る部分を目的に応じて使い分けます。

完全一致、フレーズ一致、インテントマッチは、それぞれ表示対象となる検索語句の範囲が異なります。
検索範囲の広さだけで選ばず、除外キーワードまで含めて確認することが大切です。

完全一致・フレーズ一致・インテントマッチの広がり方

マッチタイプで変わるのは、登録したキーワードに対してどの検索語句まで広告表示の対象にするかという範囲です。
Google広告では、完全一致、フレーズ一致、インテントマッチの順に表示対象が広がります。

たとえば「カフェ 東京」を登録キーワードにした場合、マッチタイプごとの違いは次のように整理できます。

マッチタイプ	広がり方	実際に表示される語句の例	向いている使い方
完全一致	登録キーワードと同じ意味や同じ意図の検索に絞って表示される	「カフェ 東京」「東京 カフェ」「東京都内 カフェ」	狙いたい検索意図がはっきりしていて、余計な検索をできるだけ抑えたい場合
フレーズ一致	登録キーワードの意味を含みながら、前後に条件が付いた検索にも表示される	「カフェ 東京 駅近」「東京 カフェ 夜」「東京 カフェ 予約」「カフェ 東京 おしゃれ」	検索意図を保ちながら、地域や条件付きの検索も拾いたい場合
インテントマッチ	登録キーワードの言葉そのものを含まなくても、関連する意図の検索まで広く表示される	「作業できるカフェ 都内」「新宿 カフェ 予約」「表参道 コーヒーショップ」「近くのカフェ」	新しい検索語句を見つけたい場合や、まだ狙う語句を絞り切れていない場合

同じキーワードを登録しても、マッチタイプによって広告が表示される検索語句は変わります。

完全一致は「東京でカフェを探している」という意図に近い検索へ絞り込む設定です。
ただし、表示範囲が狭いため十分な表示回数を得にくい場面もあります。

フレーズ一致では、登録キーワードの意味を保ちながら前後に条件が付いた検索まで対象に含めます。
「駅近」「夜」「予約」「おしゃれ」などが付いた検索も拾えるため、来店や予約に近い候補を増やしたい場合に使いやすい設定です。

インテントマッチは、登録した言葉を含まない検索にも広がるマッチタイプです。
想定外の検索語句が混ざりやすい分、検索語句レポートを確認しながら追加キーワードと除外キーワードを見直す必要があります。

目的に合わせてマッチタイプを組み合わせる

マッチタイプは、どれか1つだけを選べばよい設定ではありません。
問い合わせに近い語句は完全一致やフレーズ一致で管理し、新しい検索語句の発見にはインテントマッチを使うなど、目的に応じた組み合わせが必要です。

予算や検索数によって向き不向きが変わるため、どの場面で使うかを比較しながら選ぶと、広告キャンペーン全体の配信方針を決めやすくなります。
自社の広告運用に合う組み合わせを考える際は、検索範囲の広さだけでなく、除外キーワードの管理負荷まで含めて確認しましょう。

マッチタイプ	向いている使い方	注意したい点
完全一致	狙いたい検索語句を絞って配信	表示回数が少なくなる場合あり
フレーズ一致	意図を保ちながら候補を拡大	想定外の語句が混ざる場合あり
インテントマッチ	新しい検索語句の発見	除外キーワードの見直しが必要

最初から表示範囲を広げすぎず、管理できる範囲で始めることが大切です。

成果データが集まった後は、クリック率、コンバージョン率、クリック単価を見ながら、表示範囲や入札単価を調整します。
予算、検索数、問い合わせ単価の目標によって適した選び方は変わるため、配信結果に合わせて見直す前提で設計しましょう。

無料ツールの活用方法

キーワードを感覚だけで選ぶと、検索数や競合状況を見落とし、広告費を使う優先順位も曖昧になってしまいます。
Google広告キーワードプランナーだけでなく、GoogleトレンドやSearch Console、Googleアナリティクス等のツールも合わせて見ることで、配信前の候補出しと配信後の改善に必要な情報を確認することが大切です。

キーワード候補出しに活用できる無料ツール

キーワード候補を広げる際は1つのツールだけで判断せず、検索数、関連語句、関心の変化、自社サイトの流入状況をそれぞれ確認する必要があります。
特にGoogle広告では、検索される言葉と問い合わせに近い言葉が一致するとは限らないため、複数の無料ツールを組み合わせて候補を整理することが大切です。

キーワード候補を調べる際は、ツールごとに何を確認できるのかを押さえておきましょう。
検索ボリュームだけでなく、競合性、想定クリック単価、流入後のサイト内行動まで見ると、広告キャンペーンに追加すべき語句を選びやすくなります。

キーワード調査で使いやすい無料ツールを、確認できる内容と使いどころで整理すると次のようになります。

ツール名	主な用途	確認できる内容	使いどころ
Google広告キーワードプランナー	広告向けのキーワード調査	検索ボリューム、競合性、クリック単価の目安	配信前に候補キーワードを広げたいとき
Googleトレンド	検索関心の変化を確認	関心の推移、季節性、地域別の傾向	時期によって需要が変わる商材を扱うとき
Google Search Console	自社サイトの検索状況を確認	表示回数、クリック数、クリック率、検索語句	既存サイトの流入語句を広告にも活かしたいとき
Google アナリティクス	サイト内行動を確認	流入後の行動、問い合わせ、ページ遷移	広告クリック後の受け皿を見直したいとき
ラッコキーワード	関連語句やサジェストを調査	関連キーワード、サジェスト語句、質問系キーワード	ユーザーの悩みや検索表現を広げたいとき

表の内容は、キーワード候補を増やすだけでなく、配信後にどこを見直すかを考える際にも有用です。

検索ボリュームを見ると、候補キーワードがどの程度検索されているかを把握できます。
ただし、検索数が多いほど良いキーワードとは限りません。
問い合わせ目的なら、検索数が少なくても意図がはっきりしたロングテールキーワードのほうが成果に近い場合があります。

検索ボリュームは候補を残すか削るかを決める唯一の基準ではなく、検索意図や広告内容との関連性を確認するための項目です。

クリック単価と競合性から優先順位を決める

クリック単価の目安は、広告費の使い方を考えるうえで参考になる指標です。
キーワードプランナーでは、候補ごとのクリック単価や競合性を確認できます。

単価が高いキーワードは競合が多い傾向にあり、問い合わせに近い語句ほど費用が上がる場合があります。
高単価のキーワードを使うなら、広告文だけでなくランディングページの内容や問い合わせフォームの使いやすさまで見直すことが必要です。

単価だけで避けるのではなく、受注単価や粗利を含めて採算が合うかを確認しましょう。
クリック単価が高くてもコンバージョン率や受注率が見合う語句なら、広告キャンペーン内で優先する候補に入ります。

検索傾向とサイトデータを合わせて判断する

Googleトレンドでは、検索される関心の変化を確認できます。
季節性がある商材や話題の影響を受けやすい業界では、キーワードの伸び縮みを知るための参考情報になるでしょう。

ただし、Googleトレンドは広告成果を直接示すツールではありません。
関心の動きは補助情報として扱い、Search ConsoleやGoogle アナリティクス、Google広告の成果データと合わせて評価することが大切です。

検索ボリュームが大きくない語句でも、Search Consoleで表示回数が多く商品やサービスとの関連性が高い場合は、広告の追加キーワード候補に含める価値があるといえます。

競合や検索結果からキーワード候補を広げる方法

キーワード候補はツールだけでなく実際の検索結果からも見つけられ、競合がどの言葉で広告文やページを作っているかを見ることでユーザーが比較している条件も見えてきます。
ただし、競合の表現をそのまま使うのではなく、自社の商品やサービスに合う言葉へ置き換えることが重要です。

検索結果を見る目的は、ユーザーが料金、事例、地域、対応範囲などの何を知りたいのかを特定し、自社のサービス内容や支援範囲に合う語句をキーワード候補へ反映することにあります。

実際の検索結果を見てユーザーのニーズを探す

キーワード候補を考えるときは、実際に検索して結果画面を確認し上位ページの種類や見出しからユーザーが求める情報の方向性を読み取ります。
順位だけでなく、記事、サービスページ、比較ページ、広告文のどれが多いかを見ることも大切です。

検索結果に並ぶ内容を比較すると、その語句をGoogle広告で狙うべきか、SEO記事で扱うほうが合うかを判断しやすくなります。

検索結果からキーワード候補を広げる際は、ユーザーがどの情報を比較しているのかを整理しましょう。
次の表では、検索結果のどこを見ればキーワード候補に反映しやすいかをまとめています。

見る場所	確認する内容	キーワード候補への活かし方
上位ページの種類	記事、サービスページ、比較ページのどれが多いか	検索意図が情報収集寄りか問い合わせ寄りかを判断する
見出しの言葉	料金、事例、方法、比較などの表現	ユーザーが気にしている条件を候補に加える
広告文の訴求	地域、実績、スピード、無料相談など	競合が前面に出す比較軸を把握する
関連検索	検索結果下部やサジェストの語句	ロングテールキーワードの候補を増やす

検索結果から拾うべきなのは、競合の表現そのものではありません。
自社に合う言葉へ置き換えたうえで、ユーザーが比較している条件をキーワード候補に反映しましょう。

競合サイトの見出しや広告文を参考にする

競合サイトや広告文には、ユーザーへ伝えるべき訴求のヒントがあります。
料金、実績、地域、スピード、専門性、サポート範囲など、どの要素を前面に出しているかを確認しましょう。

ただし、競合の表現をそのまま真似しても自社の商品やサービスの特徴は伝わりません。
参考にするのは言い回しではなく、ユーザーが比較している条件です。

関連検索やサジェストから言葉を拾う

Googleの関連検索やサジェストには、実際に検索されやすい表現が含まれています。
キーワードプランナーだけでは見落としやすい、日常的な言い回しを見つけられる点がメリットです。

たとえば「大型家具 リサイクル」と調べたときに、料金、比較、会社、フリーランスなどの言葉が出ることがあります。
これらの語句は、ユーザーが不安に感じている点や比較したい条件を示す手がかりです。

候補を拾った後は、問い合わせにつながる検索意図があるかどうかで絞り込みましょう。

除外キーワードを設定して無駄な広告費を防ぐ方法

キーワード選定では、広告を出したい検索だけでなく、広告を表示しない検索も決める必要があります。
除外キーワードを設定すると、問い合わせにつながりにくい検索への配信を抑えられ、広告費の使い道も管理しやすくなります。

特にインテントマッチやフレーズ一致を使う場合、除外設定の精度が広告費に影響します。
ただし、広く除外しすぎると本来取りたい検索まで止める原因になるため、登録キーワードと同じように検索語句を見直しましょう。

成果につながりにくい検索語句を見つける

除外キーワードは、広告を表示したくない検索を指定するための設定です。
成果につながりにくい語句は、業界や広告の目的によって異なります。

問い合わせ目的の広告で「無料テンプレート」「求人」「意味」「自分で」などの検索語句が多い場合、サービス利用とは検索意図がずれているかもしれません。
まずは検索語句レポートを確認し、クリックはあるのに問い合わせがない言葉を洗い出しましょう。

除外候補は感覚で決めず、実際の配信データをもとに選ぶ必要があります。

不要な言葉を除外する

除外キーワードは、思いついた言葉を一括で入れるものではありません。
検索語句の意図を見ながら、問い合わせに近いかどうかを確認することが重要です。

除外候補を考える際は、語句そのものではなく、自社の広告目的と検索意図が合っているかを見ます。
次の表では、除外候補になりやすい語句と、判断時に注意したい点を整理しました。

除外候補になりやすい語句	想定される検索意図	注意したい点
求人、採用、転職	仕事探し	採用目的の広告でなければ除外候補に入る
無料、テンプレート	情報収集や資料探し	無料相談を受け付けている場合は慎重に判断する
意味、とは	学習目的	記事への誘導を狙う場合は残す選択肢もある
自作、やり方	自分で進めたい意図	代行や相談サービスとは合いにくい
対応外の地域名	商圏外の検索	来店型や地域密着型では優先して確認する

除外するかどうかは、語句そのものではなく自社の目的とのズレで判断します。
問い合わせにつながる余地がある言葉まで止めると、配信機会を減らす原因になりかねないので注意が必要です。

除外キーワードの範囲を決める

除外キーワードにもマッチタイプがあります。

たとえば「無料」を除外する場合、「無料相談」まで止めてよいのかは慎重に判断しましょう。
範囲に迷う場合は最初から広げすぎず、検索語句を見ながら調整する方が良いです。

除外範囲を急に広げるより配信結果を確認しながら段階的に見直すことで、機会損失を抑えやすくなります。

定期的に除外キーワードを見直す

除外キーワードは、一度設定して終わるものではありません。
新しい検索語句は、広告キャンペーンの運用中にも増えていきます。

特にインテントマッチを使っている広告キャンペーンでは想定外の語句が混ざりやすくなるため、検索語句レポートの定期確認が欠かせません。
問い合わせにつながった検索語句と、費用だけが発生した検索語句を比較し、除外すべき言葉を特定しましょう。

除外キーワードの見直しを続けることで、広告費を使う検索の範囲を少しずつ整えられます。

キーワード運用で確認すべきレポートと改善ポイント

キーワードは、設定して終わりではなく、配信後のデータを見ながら改善していくものです。
検索語句、クリック率、コンバージョン率、クリック単価をそれぞれ見ると、広告キャンペーン内のどこに課題があるのかを整理できます。

検索語句レポートで実際の検索を確認する

検索語句レポートでは、ユーザーが実際に検索した言葉を確認できます。
登録キーワードだけを見ていても、広告がどの検索で表示されたのかまでは分かりません。
検索語句レポートを読む目的は、新しく追加すべき語句と除外すべき語句を見極めることです。

実務では、登録キーワードよりも検索語句レポートに出てきた言葉のほうが、ユーザーの本音に近いことがあります。

「安い」「近く」「法人向け」「比較」「口コミ」など、一見見込みの少ないように思えるワードが多く出ている場合は、除外設定をしてしまう前に実際の検索語句と問い合わせ内容を確認しましょう。
たとえば「安い」は価格重視のユーザーだけでなく、相場を確認してから相談したいユーザーの検索にも含まれるため、すぐに除外すると問い合わせの機会を減らすおそれがあります。

クリック率とコンバージョン率を見る

広告管理画面の数字は、単独ではなく組み合わせて見ることで原因を特定しやすくなります。
クリック前の問題なのか、クリック後の問題なのかを確認できると、広告文、キーワード、ランディングページのどこを直すべきかが見えてきます。

次の表は、キーワード運用で見る主な指標と、見直す場所を整理したものです。
数字の大小だけで判断せず、広告が表示されてから問い合わせに進むまでの流れを追いましょう。

見る指標	数字から分かること	見直す場所
表示回数	広告がどれだけ出ているか	キーワードの範囲、マッチタイプ、予算
クリック率	広告が表示された後にどれだけクリックされたか（どれだけ検索意図に合っているか）	広告文、見出し、訴求内容
コンバージョン率	クリック後に問い合わせや登録へ進んでいるか	ランディングページ、フォーム、導線
クリック単価	競合状況や費用負担	入札単価、キーワードの優先度
検索語句	実際に広告が出た検索内容	追加キーワード、除外キーワード

表の指標を確認するときは、どの数字が悪いかだけでなく、どの段階で離脱や無駄なクリックが起きているかを見ましょう。
クリック率が高くてもコンバージョン率が低い場合は、広告文で伝えた内容とページ内容が合っていないおそれがあります。
クリック率が低いときは、キーワードと広告文の関連性を見直す段階です。

どこを直せば広告費の無駄を減らせるのかが分かると、改善の優先順位を決めやすくなります。

単価が高いキーワードの費用対効果を確認する

クリック単価が高いキーワードは、広告費だけで良し悪しを決めないことが大切です。
単価だけを見ると悪く見えても、問い合わせ後の受注率や契約単価が高ければ、採算に合う場合があります。

反対に、クリック単価が安くても問い合わせ後に対象外の相談や受注につながりにくい相談が多い語句は、広告費をかけ続けるべきか見直す必要があります。
残すべきキーワードは、クリック単価、コンバージョン率、受注率、粗利を合わせて評価すると選びやすいです。

まとめ

Google広告で使うキーワードは、広告を表示する相手や検索語句の範囲を決める設定です。
業界や商品によって優先度が変わるため、ユーザーの目的や検討段階に合わせて語句を選ぶ必要があります。

完全一致、フレーズ一致、インテントマッチは目的に応じて使い分けることで、狙いたい検索と新しく見つけたい検索を管理できます。
配信後は、検索語句レポート、クリック率、コンバージョン率、クリック単価を確認し、成果に近いキーワードを残しながら広告文やランディングページを見直す流れが基本です。
不要な検索には除外キーワードを設定し、広告費が問い合わせにつながりにくい語句へ使われないように調整しましょう。

キーワード選定は一度で完成する作業ではなく、実際の検索語句や問い合わせ内容を見ながら精度を高めていく運用です。
検索ボリュームの確認だけで終わらせず、検索意図、広告文、表示先ページ、除外キーワードまで含めて見直すと、Google広告で優先すべき改善点を整理しやすくなります。
Google広告のキーワード選定や除外キーワードの設定で迷う場合は、検索語句レポートをもとに、広告費を使う語句と除外すべき語句を確認するところから始めるとよいでしょう。

株式会社トモシビでは、広告運用やアクセス解析のデータを見ながら、キーワード選定と広告費の使い方を整理するお手伝いをしています。
Google広告のキーワード設定や除外キーワードの見直しにてついて、お悩みの方はぜひご相談ください。