ECサイトのデジタルマーケティング施策事例

Google アナリティクスが未設置だったため導入し、現状分析から開始しました。日時のページビュー数、訪問者数、滞在時間、コンバージョン率などの重要な指標を分析し、これから進めていくマーケティングの方向性の確認とユーザーニーズを把握しました。その結果、月間でも100訪問程度、コンバージョン率が約1%のため、現状は月に1件の商品が売れている程度ということがわかりました。これで、目標値である月間100件の販売のためには10,000訪問者を獲得する計画を立てることができるようになります。

10,000訪問を獲得するために、中長期的な訪問者獲得戦略としてSEO対策を実施しました。単純に検索結果勝負といっても大手ECサイトが上位を独占してしまうため、できるだけニッチなキーワードでの露出を高めていく戦略を取り、ボリュームは大きくないが購入に至りやすいキーワードを選定しました。そのキーワードをコンテンツに組み込み、検索順位の向上を目指しました。

できる限り早く結果を出したいとのことで、認知度を高めるためにGoogleディスプレイ広告、Yahoo!ディスプレイ広告によるバナー広告の出稿を開始しました。SEO対策が軌道に乗るまでの間は広告による集客でまかなうことを目的とし、月間20,000アクセスを目標として比較的低クリック単価で獲得できる戦略のもと、短期間での流入数確保を実施しました。

大手ECサイトと比較されると通常の売り方ではターゲットを逃してしまうため、商品の魅力や使い方、レシピ提案など、ターゲットの関心を引きつける豊富なコンテンツを用意します。これらはブログや動画、SNSへの投稿も同時におこなって商品の価値を伝え、ターゲット顧客の興味関心を高めました。