美容サロン業界のデジタルマーケティング施策事例

スクールに興味を持つ参加者を特定し、そのニーズや関心が何であるかを深く理解することから始めました。美容学校に通う学生、新人の美容師、経験豊富な美容師など、それぞれが置かれている環境や目標は全く異なります。今回のケースでは幸いなことにそれぞれのターゲットごとのレビューページが用意されていたため、レビューページの閲覧数の確認、さらにはヒートマップツールを使ってどのターゲットレビューが最も閲覧されているのかを特定しました。結果的には「美容学校に通う学生」が最も多いことが判明したため、打ち手として「学生が卒業後に短期で美容師へ昇進できるスクール」というキャッチコピーを展開することにしました。

アクセス解析より学生のニーズが高いことがわかったため、「学生が卒業後に短期で美容師へ昇進できるスクール」というキャッチコピーを全面に出し、短期昇進に成功した若い卒業生のレビューを中心に公開しました。さらに学生に興味関心を高めてもらうために、業界のトレンド、キャリアアップのヒントなど、学生が最短で昇進するためのノウハウを教えるコンテンツを制作しました。これらのコンテンツ改善を通じて、ウェブサイトへの流入数を増やし、流入後も取りこぼさないために関心を深めるサイトへと変えました。

アクセス解析よりターゲットのズレが確認できたため、Google広告のターゲティング設定もすべて見直しました。ターゲットに合わせてキーワード選定、広告コピー、ランディングページのすべての内容を最適化しました。この際、学生が実際に検索時に使用する検索クエリを競合データより洗い出し、これまで適切なユーザーに届いていなかった広告を精確に届けられる広告へと変更しました。

InstagramとFacebookを活用して、スクールの詳細、成功事例、参加者の声などをシェアする頻度を高めました。同様のコンテンツでは反響が薄まるため、スクールで学んだカット後のビフォーアフターの作品写真、授業風景のビデオを細かく刻んで投稿することで、スクールの実践面を強調しました。さらにスクールへの入校を後押しするコンテンツとして「ライブQ&Aセッション」を定期的に開催し、興味を持った人々と直接対話する機会を設けました。